Jon Lancaster fala sobre um dos maiores recalls da indústria
A agilidade nas inovações em design de veículos, tecnologias e na produção de um número cada vez maior de veículos produzidos faz com que cresça,
proporcionalmente, o volume de recalls realizados pelos fabricantes.
“Esta é uma clara demonstração de transparência e respeito ao consumidor por parte das montadoras. Os fabricantes estão cada vez mais atentos em preservar a vida, integridade e segurança do consumidor”, declara Sérgio Reze, presidente da Fenabrave.
Para falar sobre o assunto no XX Congresso Fenabrave, a Federação convidou Jon Lancaster, concessionário Toyota e Lexus nos Estados Unidos, com mais de 40 anos de experiência e atuação no setor automobilístico. Durante sua palestra, Lancaster comentará como o concessionário Toyota reagiu perante o desa o de um dos maiores recalls da indústria automotiva.
Segundo Valdner Papa, coordenador temático do XX Congresso Fenabrave, a marca japonesa sofreu um enorme desgaste em função do recall. “Num primeiro momento, o recall atingiu fortemente as vendas da montadora e, consequentemente, os resultados dos concessionários. No entanto, este quadro já está sendo revertido.
Lancaster mostrará como está sendo esta reversão”, disse o coordenador temático do evento.
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